阳光讯(记者 张伟 通讯员 张静荣)“同志同志,我想办理一笔贷款,贷8万块钱,比较着急,能立马为我办理吗?”4月27日下午3:30左右,一名身着红衣的女性客户着急的来到农行宝鸡陇县支行营业部大厅咨询工作人员。大堂经理听完业务需求就起了疑心,随即询问其贷款用途,客户拿出手机打开上面的“即视”app说,“我是一名摄影爱好者,我拍的照片传到该平台上被有关主播看到了,说是拍得特别好,他们有一个打赏返利的活动,赚钱特别快,我昨天陆续投入了3万多元,提示返利近1万元,今天陆续投入了9万多元,对方告知我截止今天5点以前再投入8万元,连本带息我就能提回近30万了!”
听到客户这样说,大堂经理敏锐地察觉到这是一起网络诈骗,一边向客户解释这是诈骗,制止客户继续转账,并联系当地警方;一边立即通知网点负责人及内勤行长,上报支行运营部。派出所民警到来后,我行工作人员和警方再次对客户转账进行劝阻,并对类似电信诈骗进行举一反三的宣传教育,告知客户投资一定要选择正规银行,不能盲目听从不法分子的谎言和诱骗,切莫一时头脑发热,到时悔之晚矣。最终客户幡然醒悟,意识到自己已经上当受骗,感谢农行工作人员的耐心开导,并表明自己不会再给对方转账,与警方一起去公安局备案,期望追回已转款项。为防止客户再次被诈骗分子联系并洗脑,换网点换理由办理转款,支行运营部迅速编写预警提示下发全行,告知所有网点人员对此类客户提高警示引导。
此次现场电诈堵截事件共为客户挽回潜在损失8万元,农行宝鸡陇县支行一直将“反电诈”作为常态化重点工作去抓,规范工作程序,增强工作能力和应急处置能力,采取有效措施纵深推进涉赌涉诈“资金链”治理,帮助人民群众不断提升风险防范意识,积极践行国有大行社会责任,守护人民群众“钱袋子”。