“农商银行真是帮了我的大忙，有了这笔资金支持，加盖大棚进度可以提前完工了，容纳游客数量就更多了。”温水镇花园村致富带头人刘凯对农商银行的高效服务连连称赞。
刘凯种植的果蔬大棚就在蒙山脚下的温水镇花园村，主要以草莓、圣女果等为主，背靠蒙山这个五A旅游景区也开展采摘娱乐项目。特别是圣女果引进多个品种，琳琅满目颜色不一，有常见的红色，还有黄色和青色，新鲜采摘无农药喷洒，无添加化肥，口感十足备受欢迎。临近寒假旅游旺季，需要新盖两个大棚采摘园准备大量资金，平邑农商银行温水支行客户经理郭宁，在对接走访辖内个体工商户过程中得知此情况，立即进行现场办贷，当天20万“沂蒙云易贷”资金便到账了。叮～的一声，刘凯收到了一条20万的贷款到账信息。
平邑农商银行创新产品，实现全流程无纸化办贷，通过沂蒙云贷手机端即可完成贷款审批流程，在依托山东农信手机银行实现放款到账。
温水支行在原有四张清单的基础上，做实、做细、做优客户服务。一是夯实清单数据基础。以营业网点为中心，覆盖27个自然村，制定完善四张清单对接实施方案，做实“金字塔”底层客户，通过网格地图准确划分，避免交叉和重复，实现辖内区域全覆盖、贷款营销职责全落实、客户清单信息全掌控。二是配备随手礼提升服务。重点走访村委委员，设立关键人提供信息，客户经理和农金员为金融服务专员，与村委进行无障碍交流，扎实开展“宣传、建档、服务、管理”，坐实客户经理“驻点办公”，通过智慧营销系统“一对一”对接上传照片，录入客户基本信息进行获取客户画像。三是强化考核措施，加强过程管控。按季度制定农户、社区、专业市场、企业等不同网格的达标计划，每天进行调度每周进行总结，对于业绩较差的客户经理进行单独辅导，实现全行齐头并进团结一致。
平邑农商银行温水支行将继续坚持服务三农，服务实体经济的理念，倾注金融服务力量，推进普惠金融服务更加精细化，真正做到一个“有温度的银行”。 （魏 松）
