今年以来，陇县司法局温水司法所在镇党委政府的指导下，坚持和发展新时代“枫桥经验”，贯彻“十小自治”工作法，落实落细“三项举措”，靶向发力，全方位、多层次做好人民调解工作，为基层平安建设积极营造和谐、文明、平安的社会环境。
01
预防为主，全力做好矛盾纠纷防范
一是法律法规宣传到位。线上线下多层次多形式向辖区群众宣传《民法典》《人民调解法》《妇女权益保障法》等法律法规。二是资源力量整合到位。发挥镇村综治中心作用，积极搭建纠纷调处化解工作平台，利用微信群、智慧温水平台等方式及时受理纠纷投诉，及时发现并解决苗头性、倾向性纠纷，切实将矛盾纠纷消除在萌芽状态。三是矛盾纠纷排查到位。实行“周排查”“月分析”工作模式，对各类重点家庭、人员、特殊人群进行全方位、拉网式排查，建立矛盾纠纷排查调处工作台账，把各种不稳定因素化解处置在镇村，最大限度减少和消除影响社会稳定的问题和隐患。今年以来，共摸排矛盾纠纷114起，已全部化解。
02
多元调处，着力推进矛盾纠纷化解
一是发挥基层调解力量。结合市级规范化调委会创建活动，按照“五有” “四规范”标准指导规范村级人民调解组织，做到组织健全、制度完善、调解程序规范。二是发挥平台调解力量。整合镇村综治中心、镇“一站式”矛盾纠纷调处化解中心、法律服务中心、社会心理服务工作站等平台，采取法律宣讲化解一批、亲情感化化解一批、心理疏导化解一批等方式，扎实开展矛盾纠纷集中化解专项行动，彻底化解纠纷。三是发挥诉前调解力量。针对外出务工人员多，夫妻两地分居多，家庭留守妇女多，离婚案件逐年上升的问题，我们始终把弥合感情、化解纠纷、挽救家庭作为工作出发点和落脚点，联合县法院建立家事审判诉前调解制度，今年以来成功调解2起，通过法律途径解决1起，既保障了当事人合法权益，又取得了较好的社会效果。
03
完善机制，全面构建矛盾纠纷稳控体系
一是完善责任制度。实行红黄蓝“三色”预警管理制度和“三包责任制”，建立信息台账，逐一研判，最大限度实现矛盾纠纷“稳得住、化得了”工作目标。二是完善联动制度。探索建立矛盾纠纷人民调解、司法调解、专业调解、综治矛盾排查调解“四调”联动工作机制，整合多方力量开展法律法规宣传教育、心理疏导咨询、联合调解等服务。三是完善回访制度。对重点矛盾问题，定期开展回访，跟踪问效，确保案结事了，事心双解，巩固调解成果。四是完善“以案定补”制度。在县司法局审核评定人民调解案件补贴的基础上，镇政府拿出配套资金，落实“奖一补一”制度，调动了广大人民调解员的工作积极性，有力地促进了人民调解工作的开展。
